智能家居作為高科技產(chǎn)品,本質(zhì)是人和家居的新連接方式,如何能讓用戶有更優(yōu)化的功能體驗(yàn)?這個(gè)問題是廠家企業(yè)需要思考的,如能在交互方面再做優(yōu)化,則可讓簡(jiǎn)單的操作方式承載用戶的生活需求。清晰的產(chǎn)品邏輯,它的目的就是讓每一種交互都在合適的場(chǎng)景出現(xiàn),提供真正自然、便捷的體驗(yàn)。
交互體驗(yàn)不夠智能。曾經(jīng),智能家居主推 App 遠(yuǎn)程控制,接著推出本地聯(lián)動(dòng)控制,然后到語(yǔ)音控制,但這都是碎片化的體驗(yàn)。用戶家里安裝了各式各樣的智能設(shè)備,多數(shù)情況下我們都是一對(duì)一的發(fā)出指令(不論是 App 還是手動(dòng)還是語(yǔ)音),這并不算是一種高度智能化的交互體驗(yàn)。我們用戶使用智能家居系統(tǒng),更希望的是自然而然的,而不是刻意的交互。當(dāng)然,目前行業(yè)已經(jīng)初步有固定的場(chǎng)景控制(手動(dòng)搭建復(fù)雜的控制場(chǎng)景),還不能根據(jù)用戶習(xí)慣進(jìn)行分析。
我們可以把目前智能家居系統(tǒng)的控制方式進(jìn)行分解:App 控制,聯(lián)動(dòng)控制,語(yǔ)音控制等。
時(shí)至今日,App 遠(yuǎn)程控制功能,仍作為很多廠家企業(yè)宣傳亮點(diǎn)。但這是個(gè)雞肋的功能,不僅需求量低,還涉及遠(yuǎn)程控制的安全性。App 遠(yuǎn)程控制,與其說是一個(gè)控制方式,不如說是為了傳遞信息。不在家時(shí),能及時(shí)查看到家中的警報(bào)提醒,實(shí)時(shí)了解家中動(dòng)態(tài)。
場(chǎng)景控制、聯(lián)動(dòng)功能,是相對(duì)較為實(shí)用的功能,也能體驗(yàn)智能化的一項(xiàng)??梢詤⒖糹f 語(yǔ)句:晚上,當(dāng)我回家時(shí),通過指紋驗(yàn)證打開智能門鎖,家里的燈會(huì)自動(dòng)亮起,凈水器、空調(diào)、電視等電器將自動(dòng)打開,客廳窗簾將聯(lián)動(dòng)打開,還原成你平時(shí)回家的狀態(tài),智能化系統(tǒng)就像一個(gè)貼心的保姆在伺候你。還有各種各樣的應(yīng)用場(chǎng)景,的確很不錯(cuò)!
只是,實(shí)際生活中,大部分家庭都不只是自己一個(gè)人的生活,這就容易存在不合理的聯(lián)動(dòng)。例如,我提早回家在客廳看著電影,都把燈光和窗簾關(guān)閉了。其他人回來再打開一個(gè)回家模式?系統(tǒng)能不能做一個(gè)優(yōu)先次序判斷?根據(jù)場(chǎng)景的啟動(dòng)順序、智能鎖的開啟情況、電器的使用狀態(tài)、環(huán)境類的探測(cè)等等情況,進(jìn)行優(yōu)化,例如,這個(gè)時(shí)候判斷家中已經(jīng)有人了,系統(tǒng)只需打開玄關(guān)的照明燈,這樣既不影響看電影的我,也不影響回來的家人。
語(yǔ)音交互是非常重要的技術(shù)進(jìn)步,適合的家庭范圍的交互場(chǎng)景。比如晚上躺在床上準(zhǔn)備睡覺,但不想起床關(guān)燈,用語(yǔ)音操控就非常方便了。可當(dāng)你長(zhǎng)時(shí)間使用就能發(fā)現(xiàn)很多細(xì)節(jié)的問題,語(yǔ)音控制,可以理解成用手控制的,變成說話就能控制了。如果沒有預(yù)定的設(shè)置,抱歉,你的語(yǔ)音命令并不起作用。智能音箱產(chǎn)品來說,雖然語(yǔ)音本身是一種我們熟悉和習(xí)慣的交互方式,但是現(xiàn)階段并不是很完美的體驗(yàn),還需要更多的改進(jìn),而不僅僅把別人的語(yǔ)音識(shí)別拿過來用而已。
人工智能是以人類智能相似的方式做出反應(yīng)的智能系統(tǒng),可以對(duì)人的意識(shí)、思維的信息過程的模擬。結(jié)合時(shí)下流行的語(yǔ)音音箱,在休閑時(shí),讓它播放歌曲,當(dāng)你不喜歡這類型歌曲時(shí),語(yǔ)音指令讓它播放下一首,但第二首相同類型的可能也不是你喜歡的;再讓它播放下一首,估計(jì)也是同樣是你不喜歡的類型,它很多時(shí)候是調(diào)用現(xiàn)有的列表歌曲,而不是想想為啥連續(xù)幾首相同風(fēng)格的歌曲你都要pass。網(wǎng)易云音樂比其他音樂平臺(tái)受歡迎,很大一部分是其根據(jù)用戶的愛好、播放歌曲記錄等進(jìn)行類似推送,以迎合用戶的喜好,智能硬件也可以這樣用的吧?而且,家中每個(gè)成員的風(fēng)格喜好不一樣,技術(shù)上也能通過音色(聲紋)采集來辨別家庭成員。
例如,智能家居行業(yè)發(fā)展初期,很多企業(yè)都在宣傳更多智能家居系統(tǒng)可以通過手機(jī)定位設(shè)置,判斷你是否在家里,當(dāng)有人觸發(fā)智能安防系統(tǒng)時(shí),智能家居系統(tǒng)通過手機(jī)向你提示報(bào)警。根據(jù)每天開關(guān)門的時(shí)間段,家中智能系統(tǒng)學(xué)習(xí)用戶的生活習(xí)慣,當(dāng)某天開門時(shí)間異常,App 即能向家人發(fā)出警報(bào)提醒。然而,沒有一家企業(yè)能做到早期所宣傳的功能(或許是我孤陋寡聞)。