昨天,5月20日,美好的愛情日,讓我對山水公司感情備增。當天,因為我對600*1200的大磚不了解,貼磚的師傅說這個磚貼不平,我非常生氣,認為是山水公司和羅馬瓷磚聯(lián)合坑人,立即與設(shè)計師廖總打電話反映,要求商家退貨。廖總接到電話后,立即與商家聯(lián)系。商家解釋說因為瓷磚的長度過大,有一點曲率,是正?,F(xiàn)象。隨后,廖總立即趕到施工現(xiàn)場。項目經(jīng)理?總接聽我的電話后,也立即要求施工人員停止了施工,等待設(shè)計師和業(yè)主過來處理。羅馬瓷磚商家也派專人到現(xiàn)場了解情況,作好事情處置。
經(jīng)調(diào)查,瓷磚的質(zhì)量沒有問題,系商家送貨人員將貼大磚的調(diào)平器忘記配套送過來,增加了貼磚師傅貼平的難度。經(jīng)設(shè)計師廖總、項目經(jīng)理?總協(xié)調(diào),以及瓷磚商家現(xiàn)場工作人員的努力,不到半小時就將調(diào)平器送到施工現(xiàn)場。
事后才知道,為了不影響施工,商家的工作人員及時到附近的店鋪購買了調(diào)平器。一件很小的事情,山水公司的設(shè)計師和項目經(jīng)理及時與商家溝通,商家及時到現(xiàn)場處置,讓我們業(yè)主備感放心。如有房子裝修,再找山水公司,如有朋友房子裝修,力薦山水公司。
彩虹郡業(yè)主:殷德紅
2021年5月21日