家裝設計師的工作內(nèi)容是什么
文章來源：山水人家裝飾 發(fā)布時間：2021-07-08 07:04:00
家裝設計師的工作就是不斷地發(fā)現(xiàn)客戶對家裝的各種需求，并通過自己的努力，滿足客戶的所有需求。所以，這一章我們將著重分析顧客對家裝的需求，不同的顧客，他們對家裝的需求有何不同。分別從顧客需求層次、室內(nèi)空間劃分、家庭生活各功能、顧客內(nèi)心需求等方面進行分析。
市場營銷中，存在著馬思洛的需求層次理論，即對每個自然人進行需求分析。馬思洛認為，每個人都有各種各樣的需要，但是這些需要并不是相等的和平行的，而是一種階梯的形式，從下到上逐漸發(fā)展。也就是，人們總是在底層的需要得到滿足或者實現(xiàn)之后，再考慮到更高層的發(fā)展，在底層需求沒有實現(xiàn)之前，人們就不會太去考慮高層的發(fā)展。
家居在一定程度上，也有需求層次，人們的經(jīng)濟狀況和文化水平不同，相應的家裝需求也不一樣。人們往往是在能夠充分滿足底層家裝的需求之后，才考慮到了更高層的家居需求。本文以馬思洛的需求層次理論為基礎，建立了一張家裝需求層次圖。
滿足家庭基本生活功能
1、室內(nèi)空間寬敞，人人都有自己的房間。
2、烹飪、用餐、洗浴、如廁、睡眠、會客、閱讀、休閑各有空間。
3、冬天有暖氣，夏天有涼風，居住舒適。
4、室內(nèi)采光好，有很好的照明。
5、防盜、隔音、保密性好、不受干擾。
6、物品各處存放，不雜亂。
現(xiàn)在大多數(shù)家裝首先要考慮的是這些問題，人們在經(jīng)濟條件很差的情況下，這些最基本的功能性需求，都要想辦法滿足。
而且，作為一名設計師，你不能把這些最基本的家庭生活功能拋在一邊，還必須在你的作品中，充分滿足客戶家庭生活的各種功能。實現(xiàn)這些功能，需要比較專業(yè)的室內(nèi)裝修知識，包括材料、施工、水管改造、室內(nèi)污染治理等。
顧客在基本生活功能滿足的前提下，會將手頭的資金投入到更高級的物質(zhì)生活中，例如提高裝修材料的檔次，對裝修的環(huán)保要求更高，購買一些更好的家用電器、家具產(chǎn)品等。
顧客在提升裝修物質(zhì)功能前，有一個對裝修整體預算的認知過程，由于顧客不知道滿足基本生活需要的資金有多少，顧客一般不會這么想，所以設計師應該為客戶做一個整體的家裝預算，包括各種主材、家具、家電。
當基本的生活功能滿足后，顧客對家裝的審美需求開始體現(xiàn)。例如房屋結(jié)構(gòu)上的缺陷要求加以彌補，對室內(nèi)裝飾的風格、色彩搭配、配飾等進行綜合考慮。當挑選家裝公司時，客戶會在各功能滿足的情況下，對比各公司的設計方案。假如顧客一開始對設計有很高的要求，那么這個客戶的經(jīng)濟能力肯定很強，否則他不敢這么做。
一些設計者認為這一步應該是家居裝潢的最高境界，其實不然，顧客心中有一個對家庭獨特文化或家庭氛圍的夢想，他希望這個經(jīng)過設計師設計的新居，能與他自身的文化品位相得益彰，也能體現(xiàn)他的家庭文化品位。也就是不能僅僅是美，而是要與居住者自身和諧統(tǒng)一的美。家居設計方案要滿足自己的隨時變化的需求，如客廳在平時是家人休息的地方，但客人多了，他就需要具備聚會的功能，或者具備開派對的功能…………
家居裝飾的最高境界，就是這個家能夠和客戶的工作、生活、家庭、娛樂、運動、健康、愛好等完美統(tǒng)一，用道家的話來說，就是“天人合一”、“環(huán)境與人的完美統(tǒng)一”。
那實際上是客戶內(nèi)心的一種潛在需求，它一般不會在客戶臉上表現(xiàn)出來，就連客戶自己也沒想到還能有這樣的家。他想沒有想到這并不重要，但他的確有這個必要。
上述就是對家裝本身所做的需求分析。為了實現(xiàn)自己這個關于家的夢想，在選擇裝修公司或裝修打理的時候，還有一種需求，我們稱之為“服務期望值”：
如果顧客和某家裝公司接觸，或者當他和某家裝公司簽約，他就會對這家公司抱有期望！
